Kredi Tahsis Ücreti Tekrar Kesildi: Açıklama Ve İade Talebi

Garanti Bankası Telsiz Mahallesi şubesinden kullanmış olduğum ticari kredimin kredi tahsis ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram 5962**95’tir. Krediyi kullanırken tahsis ücreti, faiz ve komisyon masrafları 26.12.2025 tarihinde tarafımdan ödendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 15.01.2026 tarihinde aynı kredi için yeniden tahsis ücreti ve faiz/komisyon masrafı adı altında tekrar kesinti yapıldığını gördüm.

Kredi tahsis ücretinin, krediyi kullanmadan hemen önce bir defaya mahsus alınması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen aynı kalemlerin bir ay sonra tekrar tahsil edilmesini kabul etmiyor, bu ikinci tahsilatın gerekçesini anlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak şube ile görüştüğümde bana bunun muhasebe açısından gider yazılacağı söylendi. Ben de sorunun muhasebenin ne yaptığıyla ilgili olmadığını, asıl itirazımın benden bir ay arayla ikinci kez tahsis ücreti alınmasına olduğunu özellikle belirttim.

Görüşme sonrasında daha önce alınan ücretlere ilişkin dekontları da kendilerine ilettim ancak bu belgeleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem şubeden hem de bankadan bu işlemlerin neden iki kez yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca 15.01.2026 tarihinde haksız yere ikinci kez tahsil edildiğini düşündüğüm tahsis ücreti ve diğer masraf kalemlerinin tarafıma iadesini istiyorum. Kredim hâlâ devam ettiği için bu tür tekrar eden, açıklaması yapılmayan kesintilerin sonlandırılmasını ve hesabım üzerinde başka benzer işlemler yapılıp yapılmadığının da kontrol edilmesini rica ediyorum.