Kredi Kartı Teslimatında Israrla Yanlış Adres Ve Bilgilendirme Sorunu

28 Kasım 2025 Cuma günü Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana abartısız 7 kere arandım ve her defasında “başvurunuzu onaylıyoruz” diyerek aradılar, fakat kart hâlâ elime ulaşmadı. Bugün için de özellikle adresimi “Eyüp Devlet Hastanesi” olarak belirtmeme rağmen, kurye Eyüp Devlet Hastanesi Alibeyköy Semt Polikliniği’ne gitmiş. Defalarca aynı adresi söylememe rağmen, bugün de “yerinizde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde mesaj atmışlar. Ne arıyorlar ne de doğru yere geliyorlar, buna rağmen yanlış bilgi verip sanki adresi ben yanlış vermişim gibi gösteriyorlar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece adresi güncellediklerini ve kargonun benimle irtibata geçeceğini söylüyorlar, fakat yaşanan ilgisizlik ve yanlış yönlendirme devam ediyor. Tüm bu süreçte hem dalga geçer gibi davranıldığını hem de gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.

Kredi kartımın, pazartesi günü özellikle saat 11.00 civarında, belirttiğim doğru adrese (Eyüp Devlet Hastanesi) ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.