Kredi Kartı Teslimatında Hatalı Ve Güvensiz Süreç

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, bugün saat 16:59’da kart teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo/kurye takibinde kartın teslim edildiği görülüyor ancak bana hiçbir şekilde kart ulaşmadı.

Sistemde teslim alan kişiyle ilgili girilen bilgilerde hem isim hem de T. C. Kimlik numarası tutarsız görünüyor, T. C. Numarası 9 haneli ve geçersiz, isim de belli değil. Diyarbakır Sur ilçesi Çarıklı Mahallesi’nde olmama rağmen, kartın kime ve nereye teslim edildiği anlaşılmıyor. Böyle güvenlik açığı olan bir teslimat süreci kabul edilebilir değil.

Ben bu kurye firmasından ve kartın teslimat sürecinden şikayetçiyim. Kartımın kimde olduğu, nasıl teslim edildiği ve hangi adrese götürüldüğüyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, ayrıca kartımın iptal edilip tarafıma güvenli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ihmal nedeniyle sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.