to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapatılmış Olmasına Rağmen Findeks’te Yasal Takip Kaydı Silinmedi
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 12.02.2026 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma sonrasında dosyamın devredildiği Gelecek Varlık Şirketi’nden “borcu yoktur” yazısını da aldım. Buna rağmen Findeks/KKB kayıtlarımda Garanti BBVA kaynaklı yasal takip kaydım halen görünmeye devam ediyor.
Gelecek Varlık Şirketi ile görüştüğümde, bankaya gerekli bildirimi yaptıklarını, bu aşamadan sonra işlemi Garanti BBVA’nın kaldırması gerektiğini ilettiler. Buna rağmen yasal takip kaydımın sistemlerden temizlenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Borcu yoktur yazım olmasına ve borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, üzerimde yasal takip kaydının bırakılmamasını, Garanti BBVA kaynaklı ilgili tüm yasal takip/icra kayıtlarının KKB/Findeks ve ilgili tüm sistemlerden ivedilikle silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA kredi kartı borcum nedeniyle daha önce hakkımda başlatılan yasal takip sürecine ilişkin tüm borcumu Gelecek Varlık Yönetimi a. Ş. Üzerinden kapattım ve şirketten de borcumun kalmadığını gösteren resmi bir ibra/borcu yoktur yazısı aldım. Bu belgeyi ayrıca Garanti BBVA’ya da ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın hakkımdaki yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı.
Bu durum sebebiyle başka bankalarda kredi işlemlerim olumsuz etkileniyor ve kredi başvurularım onaylanmıyor. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kaydın kaldırılmasının bankanın inisiyatifinde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Elimde Gelecek Varlık Yönetimi a. Ş. Tarafından düzenlenmiş borcu yoktur/ibraname belgesi bulunmaktadır ve bu belgeyi bankaya göndermiş olmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.
Tüm borcumu ödemiş ve resmi ibranamemi almış olmama rağmen hâlâ yasal takip kaydının görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Garanti BBVA’nın gerekli kontrolleri yaparak hakkımdaki yasal takip kaydını acilen kaldırmasını ve Findeks/kredi kayıt sistemlerinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını, kredi başvurularımın bu sebeple olumsuz etkilenmemesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
