Kredi Kartı Başvurumda Sürekli Bilgi Talebi Ve Sonunda Olumsuz Sonuç
Garanti Bankası'nın kredi kartı için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerinden hemen bana dönüş sağladılar. Yarım saat boyunca kişisel bilgilerimi karşı tarafa bildirdikten sonra, 3 gün içerisinde olumlu ya da olumsuz dönüş sağlayacaklarını söylediler. 3 gün sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı ve ilk verdiğim kişisel bilgilerin aynısını tekrar istediler. Yine 3 gün içinde olumlu veya olumsuz cevap vereceklerini belirttiler. 2 gün sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı ve başvuru yaptığım kredi kartının onaylandığını, tarafıma gönderileceğini söylediler. Buna da tamam dedim. Ardından SMS ile 'Kredi kartı başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır, kartınızı kullanabilmek için mobil bankacılıktan sözleşmelerinizi onaylamanız gerekmektedir. İşleminizi 24 saat içerisinde onaylamadığınız takdirde sözleşmeleriniz kargo ile tarafınıza iletilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak elimde herhangi bir hesap kartı olmadığı için ve bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, mobil bankacılığa giremediğim için kargo ile gelince sözleşmeyi onaylayacağımı belirttim. Fakat bir gün sonra banka tarafından tekrar SMS ile '2025... numaralı kart başvurunuz, tarafınızdan onay alınamadığı için olumlu sonuçlanamamıştır.' şeklinde bir mesaj geldi. Bu nasıl bir iş? Beni bir hafta boyunca oyaladınız, o kadar telefonda bilgilerimi ve vaktimi aldınız, müşteri hizmetleri tarafından kartınız onaylandı dediniz ve sonuç bu. Vermeyecekseniz en baştan söyleyin, neden oyalıyorsunuz?



















