Kredi Kartı Aidat İadesi Yapıldı Denilip Ekstrede Düşülmedi

Garanti BBVA kullanmakta olduğum kredi kartımdan 19.08.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 841,50 TL kesinti yapıp ekstreme yansıtmıştır.
Buna istinaden bankayı arayıp itiraz talebinde bulunup iadesini istedim. Kredi kartımın dokuz ay açık kalma sözüne şart koşarak iadenin gerçekleştirileceğini söyledi. Kabul ettim iadesini sağladık denildi fakat ekstremden düşüş yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemeyi yapmam gerektiğini takip eden ayın ekstresinden düşürüleceği söylendi.  madem iadesi yapıldı. Neden ödetiyorsunuz bu parayı 1 ay paramı neden bağlıyorsunuz. Buna ne hakkınız var? Bize mağduriyet yaşatmanıza hakkınız yok. İlgili tutarın derhal bu ayki ekstremden düşüşün sağlanmasını ve normal ekstre tutarı mı ödemek istiyorum.