Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Nedeniyle Güvenlik İhlali Ve Mağduriyet

Garanti BBVA Bonus Genç kartım ile ilgili olarak, 29.09.2025 tarihinde saat 16:55’te banka tarafından arandım. Ancak aramayı ben açmadığım ve kimlik doğrulaması yapılmadan, kart borcumla ilgili bilgilerim eşime aktarıldı. Daha önce de benzer şekilde, sesli yanıt sisteminde kimliğim doğrulanmadan borç bilgilerim açıklanmıştı. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz paylaşılması nedeniyle ciddi bir gizlilik ihlaline yol açtı ve aile içinde büyük sorunlara neden oldu. Kartımın son dört hanesi 4010’dur, İstanbul Kağıthane şubesine bağlıdır ve şu anda Van’da ikamet ediyorum.

Bu açık güvenlik ihlalinin ciddiye alınmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan mağduriyetim nedeniyle hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.