to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Genç kartım ile ilgili olarak, 29.09.2025 tarihinde saat 16:55’te banka tarafından arandım. Ancak aramayı ben açmadığım ve kimlik doğrulaması yapılmadan, kart borcumla ilgili bilgilerim eşime aktarıldı. Daha önce de benzer şekilde, sesli yanıt sisteminde kimliğim doğrulanmadan borç bilgilerim açıklanmıştı. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz paylaşılması nedeniyle ciddi bir gizlilik ihlaline yol açtı ve aile içinde büyük sorunlara neden oldu. Kartımın son dört hanesi 4010’dur, İstanbul Kağıthane şubesine bağlıdır ve şu anda Van’da ikamet ediyorum.
Bu açık güvenlik ihlalinin ciddiye alınmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan mağduriyetim nedeniyle hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, 25 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 civarında, Garanti BBVA’nın 444 0 335 numaralı kredi biriminden tarafıma bir arama gerçekleştirilmiştir. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi, kimlik doğrulama amacıyla benden doğum tarihimi talep etmiştir. Ancak, karşı tarafı test...
07/08/2025 tarihinde saat 17:19’da +902162270875 numaralı telefondan aranarak adım soruldu ve “Evet” yanıtını verdim. Arayan kişi, Garanti BBVA adına kullandığım hizmetler ve kampanyalar ile ilgili anket yapmak için aradıklarını belirtti. Ancak, aramanın içeriğinden ve kimliğimin doğrulanması için y...
16.09.2025 17.43 saatlerinde [444 0 335] numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi bana ismim ve soy ismimle hitap ederek doğrudan kimliğimi doğruladı. Daha sonra doğum tarihim ve memleketim gibi bilgileri sordu ve ben de paylaştım. Ancak herhangi bir kredi, işlem veya başvuruya kesinl...
29.08.2025 Cuma günü saat 10.28’de, Garanti BBVA’nın 4440335 numaralı hattından kredi bilgilendirmesi yapmak amacıyla arandım. Görüşme sırasında benden doğum tarihi ve doğum yeri bilgilerim istendi, ben de numaraya güvendiğim için bu bilgileri paylaştım. Sadece bilgi aldım, herhangi bir kredi başvur...
Yorumlar