Kimlik Kartı Güncellemesi İçin Gereksiz Zorluklar

Garanti Bankası beni aradı ihtiyaç kredisi teklif etti. Kabul ettim. Onaylanma aşamasında 7 yıl önce açtığım hesabımda tanımlı eski kimlik kartım olduğunu bunu yeni kimlik kartım ile değiştirmem gerektiğini en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Görevim gereği en az 1 ay şubeye gitmem imkansız mail ya da online görüşme (günümüzde kendi bankaları dahil herkes 5 dakikada uygulamadan bu şekilde hesap açabiliyorken) talep etmeme rağmen bunu kaput etmeyip onay aşamasına gelen kredimi sadece bu yüzden son noktada bekletiyorlar. Kredi kartı almam için de binbir dil döküyorlar bu arada! Bir kimlik kartı resmi için bu devirde kendileri arayıp kredi teklif etmelerine rağmen bu kadar zorluk çıkaran bir banka görmedim. Şubemi aradığımda yardımcı olamayacağını söyleyen görevli sizi şikayet edeceğim beni bir üstünüze bağlar mısınız dediğimde bile imkansız! Dedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.