Kazandığım 9.000₺ Bonus Kampanyası Aniden Kaldırıldı Ve Bonuslarım Yatmadı

Garanti BBVA'nın eski maaş müşterilerine özel sunduğu 6.000₺ Bonus kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını sağladım. Kampanya ay sonunda bitti, ardından yeni başlayan eski maaş müşterilerine özel 9.000₺ Bonus kampanyasına da katıldım. Bu kampanya için de gerekli işlemleri gerçekleştirdim: Bu ay içerisinde hesabıma minimum 5.000₺ EFT/havale aldım, kredi kartımdan en az 1.000₺ harcama yaptım ve otomatik fatura ödemesi talimatı verdim. Tüm işlemleri Garanti BBVA mobil uygulaması ve BonusFlaş üzerinden gerçekleştirdim. Kullandığım kredi kartının son dört hanesi 0018’dir.

Ancak, 9.000₺’lik kampanya bir anda kaldırıldı ve şu anda görünmüyor. Bonuslarım da henüz hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir sonuç alamadım. Panelde de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bonuslarımın hesabıma yüklenmesini ve yeni 9.000₺’lik kampanyanın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.