Kampanya Şartlarının Sonradan Değiştirilmesi Nedeniyle Bonus Ödülünün Verilmemesi

Garanti Bankası'nın bana özel düzenlediği Aracım alanına kaydettiğim araçlarıma ait 1500 TL MTV ödemesine 200 TL Bonus kampanyasına katılım sağlayarak toplamda 2731 TL tutarında taksitli MTV ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında araçlarımın Aracım bölümüne kaydedilmesi ve ödeme yapılması gerektiği belirtilmekte harcama hedefi olarak 1500 TL olarak söz edilmektedir. Hiçbir şekilde ekran görüntüsü aldığım gibi tek seferde şeklinde bir ifade geçmemektedir. Harcama hedefi ifadesinden toplam harcama olduğu kesin olarak anlaşılmaktadır. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde tek seferde bu harcamayı yapmam gerektiği bu yüzden kampanya şartlarını sağlayamadığım söylendi. Oysa Aracım bölümüne 3 araç kaydetme hakkı var. Tek seferde olacaksa niye 3 araç kaydediyoruz. Banka kelime oyunu yaparak kampanya şartlarını sonradan değiştiriyor ve ödül kazanımını iptal ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan ödülün kartıma yatırılmasını istiyorum.