to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 30 Eylül'e kadar yeni kredi kartı başvurusu yapıp, yeni kart ile Ekim ayının sonuna kadar 1000 TL'lik alışveriş yaparsam 10 Kasım'da 2000 TL Bonus Puan yüklenecek kampanyaya dahil oldum ve gerekli işlemleri tamamladım. 10 Kasım'da puan yüklenmeyince 11 Kasım'da bankanın çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim. 3 iş günü içerisinde yükleneceği bilgisi verildi. 3 iş günü sonunda, yani 14 Kasım'da puan yüklenmeyince tekrar çağrı merkezini aradım ve durumu tekrar ilettim. 'Şartları sağlamışsınız, pazartesi (17 Kasım'da) yüklenecek.' dendi. Fakat yine yüklenmedi. 21 Kasım'da tekrar aradım, işlemin sürdüğü söylendi ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi verilmedi.
Kasım kampanyalarında puanı kullanmak istiyordum. 18 bin TL’lik almak istediğim ürün yarı fiyatına düştü, eğer kampanya biterse mağdur olacağım ve aradaki farkı bankadan talep edeceğim. 10 Kasım'daki süreden bu yana tam 20 gündür puan yüklenmedi. 20 günde sıfırdan banka kurulur. Her aradığımızda 'inceleniyor' deniyor. Kampanyaya katılan müşteri kitlesi belli. Bu kitle kart başvurusu yaptı mı, harcamayı sağladı mı; bu iki veriyi kampanya kitlesine kontrol etmek bu kadar zor olmamalı. 20 günde bu kadar iş bilmezlik kabul edilemez.
Haziran ayında Garanti Bankası'ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Bankadan bana gönderilen mesajda, kartı aldığımda ve toplamda 2000 TL harcama yaptığımda 2000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu. Kartımı aldıktan sonra çağrı merkezini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını tekr...
Nisan sonunda telefonla Garanti Bankası'ndan arandım ve yeni kart isteyip istemediğim sorularak kampanya hakkında bilgi verildi. Kampanya şu şekildeydi: Yeni kart alırsam ve 2000 liralık alışveriş yaparsam 2000 TL Bonus puan yükleneceği belirtildi. Ancak, ilk olarak 26 Mayıs'ta arayıp puanın hâlâ yü...
Mart ayında Platinum Fenerbahçe Bonus Kart çıkarttığımda, 1000 TL harcamama karşılık karta 1000 TL Bonus puan yükleneceği Garanti Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim. Daha sonrasında, 3 Mart 2025'te kartı çıkarttıktan sonra defalarca puan yüklenmediği için Garanti Müşteri Hizmetl...
Yorumlar