Kampanya Bildirimiyle Uygulamada Farklı Faiz Oranı Mağduriyeti

18.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Garanti BBVA mobil uygulamasından yılbaşı kampanyası olarak 2,79 faiz oranından başlayan ihtiyaç kredisi bildirimi aldım. Ancak bildirimi görüp bankacılık uygulamasına girdiğimde, söz konusu 2,79 oranlı kampanyayı hiçbir şekilde göremedim ve bu oranla kredi kullanma imkânı sunulmadı.

Bu durum üzerine mobil uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm, ancak bana sadece 444 0 335 kredi danışma hattını aramam gerektiği söylendi; bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi. Bildirimle gösterilen oran ile uygulamada karşılaştığım oranlar arasında ciddi bir fark bulunması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Garanti BBVA’nın bana gönderdiği bildirimde yer alan ihtiyaç kredisi kampanyasındaki faiz oranlarından yararlanmak istiyorum. Bildirimde belirtilen 2,79 oranının tarafıma uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.