Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34796575

İzinsiz Prim Çekimi Ve İptal Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti

profile
Ümit
Garanti BBVA
07 Ocak 18:47
768

Yaklaşık dört yıl önce Garanti Bankası üzerinden bana ulaşılarak Eureko Sigorta aracılığıyla ferdi görünmez kaza sigortası yapıldı. İlk yenileme döneminde arama nezaketi gösterilip onayım alınmasına rağmen, daha sonraki yenilemelerde herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan kredi kartımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında prim çekilmeye devam edildi. Son olarak Aralık ayı sonunda “Poliçeniz yenilendi” şeklinde bir mesaj aldım.

Bu mesajın ardından poliçenin iptali için tarafıma iletilen numarayı iki kez arayarak iptal talebi bıraktım; ancak ne Eureko Sigorta’dan ne de Garanti Bankası’ndan kimse dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve önemsenmediğimi hissediyorum.

Benim beklentim, öncelikle en kısa sürede telefonla bizzat benimle iletişime geçilmesi, poliçemin iptal şartlarının açık ve net şekilde anlatılması ve bu doğrultuda sürecin birlikte yürütülmesidir. Uygun koşullar sunulması halinde farklı bir poliçeyle de ilgilenebilirim; ancak haberim ve onayım olmadan yenileme yapılmasını ve talep bırakmama rağmen geri dönüş yapılmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş ve özellikle tarafıma doğrudan ulaşılmasını talep ediyorum.

izinsiz-prim-cekimi-ve-iptal-talebine-cevap-almayan-musteri-sikayeti-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erten sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Ücreti Çekildi!

profile
Erten
Garanti BBVA
10 Kasım 2025 11:09
974

08.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası tarafından “Görünmez Kaza Sigortası” adı altında kredi kartımdan 3.600 TL tutarında, 9 taksit şeklinde para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım da alınmamıştır. 09.11.2025 t...

haberim-olmadan-kredi-kartimdan-sigorta-ucreti-cekildi-1.jpg

Poliçem Kesilmedi, Mağdur Edildim: Garanti Bankası Ve Eureko Sigorta Sorumluluk Almıyor

profile
Dilara
Garanti BBVA
01 Eylül 2025 10:28
1.568

28 Ağustos’ta Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Eureko Sigorta aracılığıyla zorunlu trafik sigortası poliçemi yenilemek istedim. Poliçemin bitmesine bir gün kala, 14.600 TL’lik teklifi kabul ettim ve hesabımdan bu tutar çekildi. Ancak üç gün sonra para hesabıma iade edildi ve poliçemin ...

policem-kesilmedi-magdur-edildim-garanti-bankasi-ve-eureko-sigorta-sorumluluk-almiyor-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Yanıltıcı İptal Süreci

profile
Emre
Garanti BBVA
02 Aralık 2025 16:09
984

Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta’ya ait Evim Garantide Plus ve Görünmez Kaza sigortaları, bilgim ve onayım olmadan adıma tanımlanmış ve bu işlemler sonucunda beni borçlu duruma düşürmüşlerdir. Evim Garantide Plus poliçe numaram 93223365, Görünmez Kaza sigortası poliçe numaram ise 93223374’tü...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Sigorta Garanti BBVA eureko sigorta Garanti BBVA görünmez kaza sigortası Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA birlikte Garanti BBVA eureko sigorta Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri