to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden HGS etiketi siparişi verdim. HGS hesap numaram: 1125999928. Siparişten bu yana 2 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Öncelikle etiketi kargoya teslim ettiklerini ve bana ulaşması gerektiğini söylediler. Kargo firmasını aradığımda ise etiketin henüz kendilerine teslim edilmediğini ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Son olarak bugün Garanti BBVA’yı tekrar aradığımda, ürünün tedarik edilemediğini ve ne zaman tedarik edileceği konusunda bilgi veremediklerini öğrendim. Ayrıca bilgilendirme SMS’i gönderileceği söylendi fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü iptal edip ücret iadesi istediğimde ise bakiyenin iade edileceği, ancak etiket bedelinin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bilgi veremediler.
HGS için toplamda 190 TL etiket ücreti ve 500 TL bakiye yüklemesi olmak üzere 690 TL ödeme yaptım. Şu anda, hem etiket ücretimin hem de bakiye yüklemesinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL HGS bedeli ve 400 TL yükleme ödemesi gerçekleştirdim, ayrıca 21 Eylül’de de 1000 TL daha yükleme yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ula...
8 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS ürünümü iptal ettirdim. HGS’de 2.700 TL bakiye bulunuyordu. İptal sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin 31 gün sonra hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne iade gerçekleş...
30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi güncel olarak ilettim ve başvuru ücretini 190 TL olarak hesabımdan ödedim, ayrıca etikete 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen HGS etiketim ...
15 Ağustos tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Başvuru sırasında bana verilen ürün numarası: 1125929440’dır. Etiketin gönderimi için hesabıma 390 TL yükleme zorunluluğu vardı ...
2 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 41 BCG 6** plakalı aracım için HGS etiketi siparişi verdim ve etiket bedeli olan 200 TL hesabımdan havale yoluyla çekildi. Sipariş sırasında etiketin 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ etike...
Yorumlar