Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesinde Garanti BBVA Mağduriyeti

Sevim

08 Aralık 13:05

331

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Dün hayat sigortası poliçesinden cayma talebimi ilettim, ancak sigorta ücretim henüz tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki bu işlemle ilgili 444 0 336 numaralı hattan arandım, o anda müsait olmadığım için açamadım, daha sonra defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemim sonuçlandırılmadı.

Edirne şubesine yönlendirildim, şube ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Şubeye yönlendirilmemi de banka istediği halde, ne şubeden ne de telefondan sonuç alabildim. Diğer bankalarda aynı şekilde hayat sigortası poliçelerimi, hem yasal hakkım hem de talebim doğrultusunda sorunsuz iptal ettirip ücret iadesi alabilirken, Garanti BBVA’da aynı kolaylığı yaşayamadım.

Hayat sigortası poliçeme ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim ve kredi/poliçe bilgilerim, talep edilmesi halinde tarafımdan iletilebilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülizar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Talebim Sonrası Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Gülizar

Garanti BBVA

28 Eylül 00:25

2.719

"Teşekkür ederim"

Hayat Sigortası Poliçesi İptalinde Şube Ve Sigorta Arasında Mağduriyet

Deniz

Garanti BBVA

16 Ağustos 12:41

1.209

Garanti BBVA’dan kredi ile araç alırken, hayat sigortası poliçesi otomatik olarak başlatıldı. Kredi kapsamında yapılan bu hayat sigortasından cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak, Garanti BBVA Sigorta ile görüştüğümde, iptal işlemini şubenin yapması gerektiği söylendi. Şubeye bu durumu ilettiğimde...

Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme

Suleyman

Garanti BBVA

02 Aralık 22:10

307

Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaya ait 5894**15 numaralı poliçemin iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde mobil kanaldan talep ettim ve ödemiş olduğum primin tamamının iadesini açıkça istedim. Ancak o tarihten bu yana net bir işlem yapılmada...

Hayat Sigortası İptali Talebime Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Osman

Garanti BBVA

03 Mart 01:04

1.599

16/02/2025 tarihinde Garanti BBVA bankasının mobil uygulaması üzerinden 125000.00 TL kredi kullanmış bulunmaktayım. Poliçe numarası 5423**75olan 4.372.16 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sigorta iptalini yapamadıklarını belirttiler. Sigortac...

1 Destek

Hayat Sigortası Poliçesi Cayma Hakkım Engellendi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

Merve

Garanti BBVA

31 Ekim 12:22

980

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında ek hizmet olarak sunulan hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Poliçe detayında açıkça 30 gün içinde cayma ve ücret iadesi hakkım olduğu belirtiliyor. Buna rağmen, poliçede verilen 444 0 336 numarasını aradığımda müşteri temsilcisi ca...

Öne Çıkan Konular