Casibom üzerinden bugün yaklaşık 10 saat önce Garanti Bankası hesabımdan 600 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemi banka havalesi yöntemiyle yaptım ve dekontum ile tüm işlem onaylarım mevcut. Ancak para yatırma işlemi Casibom hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor; işlem geçmişinde de yer almıyor ve hesabıma para geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, daha önce de benzer şikayetlerimi ilettim fakat hala hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya hata bildirimi de gelmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İşlemin incelenerek yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar