to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Gönderdiğim Para Hesabıma Geçmedi
15 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Casibom platformuna, U*** B****** adına havale yöntemiyle 600 TL gönderdim. Ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Havale işlemini yaparken açıklama kısmına herhangi bir bilgi yazmadım. İşlem sonrası Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat sohbet bir anda kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu an yatırdığım 600 TL’nin hesabıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden bugün yaklaşık 10 saat önce Garanti Bankası hesabımdan 600 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemi banka havalesi yöntemiyle yaptım ve dekontum ile tüm işlem onaylarım mevcut. Ancak para yatırma işlemi Casibom hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor; işlem geçmişinde de yer almıyor ve hesabıma para geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, daha önce de benzer şikayetlerimi ilettim fakat hala hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya hata bildirimi de gelmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İşlemin incelenerek yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
