to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait, sonu 7309 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Kasım 2025 ekstresinde, 05.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Eylül ayından beri aktif olarak kullandığım bu karta yansıtılan üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun sözleşme genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4. maddesinde, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir suretle ödeme talep edilemeyeceği, kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı ve sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür kesintilerin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kartımdan alınan 841,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse yıllık aidat uygulamasının tamamen kaldırılmasını da istiyorum.
Telefon müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmeden herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Bu durum bankaya olan güvenimi ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankanızın vereceği kararın tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Olumsuz bir yanıt verilmesi durumunda, kartımı iptal ettirerek bankanızla olan ilişiğimi sonlandırmayı ve tüm platformlarda yaşadığım bu mağduriyeti paylaşmayı da değerlendireceğim.
Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım 1000 TL limitli Bonus kredi kartıma, 29 Temmuz tarihinde 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. 4 yıldır maaş müşterisi olarak kullandığım bu karta, maaş müşteriliğim devam ettiği sürece hiçbir aidat yansıtılmamıştı. Ancak maaş müşterisi olmayı bır...
Garanti BBVA Bonus Kart için düzenlenen “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, Temmuz ayında bir arkadaşımı davet ettim ve hem ben hem de arkadaşım kampanya koşullarını yerine getirdik. Arkadaşım başvurusunu uygulama üzerinden gerçekleştirdi ve sistemde yeşil onay tikini aldı. Kartı aktif olar...
Garanti BBVA Bonus Kart Trink kredi kartımın sonu 8018 ile biten kartıma 30 Eylül 2025 tarihinde 979,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Yaklaşık 2021 yılından beri, yani 5 senedir bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Kartı kullan...
Garanti isimli banka ile takribi 10 yıldır çalışıyorum ve bu süre zarfında farklı kredi kartlarını kullandım. 31 temmuzda başıma çok ilginç bir durum geldi. 2024 yılında AVG simli güvenlik firmasından antivirüs programı satın almıştım. Bu yıl 31 temmuzda yenileme günü gelmiş ve benim hiçbir bilgim o...
Garanti BBVA kredi kartıma 18 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarın hiçbir şekilde önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmemesi ve doğrudan ekstreye yansıtılması beni oldukça rahatsız etti. Uzun süredir bu kartı ak...
Yorumlar