to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait, sonu 7309 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Kasım 2025 ekstresinde, 05.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Eylül ayından beri aktif olarak kullandığım bu karta yansıtılan üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun sözleşme genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4. maddesinde, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir suretle ödeme talep edilemeyeceği, kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı ve sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür kesintilerin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kartımdan alınan 841,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse yıllık aidat uygulamasının tamamen kaldırılmasını da istiyorum.
Telefon müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmeden herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Bu durum bankaya olan güvenimi ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankanızın vereceği kararın tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Olumsuz bir yanıt verilmesi durumunda, kartımı iptal ettirerek bankanızla olan ilişiğimi sonlandırmayı ve tüm platformlarda yaşadığım bu mağduriyeti paylaşmayı da değerlendireceğim.
Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir kullandığım kredi kartım, aktif kullanmadığım dönemlerde herhangi bir kart ücretine tabi değildi. Ancak banka tarafından tarafıma sunulan "Harcama yapın, Bonus kazanın" şeklindeki promosyona güvenerek kartımı kullanmaya karar verdim. Yaşadığım süreç tam bir haya...
Garanti BBVA Bonus Türk kredi kartıma Mart ekstresine 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan, aylık harcama tutarı 100.000–150.000 TL arasında değişen bir müşteriyim ve her yıl yansıtılan kart aidatını bugüne kadar iptal ettirebiliyordum. Bu yıl k...
Konu: Yıllık Kart Ücreti hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile kredi kartımı kapatma talebiyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kartın açık kalması durumunda herhangi bir yükümlülük, zorunlu kullanım şartı ya da ek malı yük getirilip getirilmeyeceğini açık...
Garanti BBVA sonu 9050 ile biten Bonus kredi kartımdan, Kasım 2025 ekstresinde bilgim ve onayım dışında 841,5 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesilmiştir. Kartı halihazırda aktif olarak kullanmıyorum, sadece yakın zamanda bir Bonus kampanyası için işlem yapmıştım. Bu haksız ücretin iadesi için ba...
Yorumlar