to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın sonu 6437 ile biten Bonus kredi kartı müşterisiyim. 18.11.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünerek, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmelere konulup müzakere imkânı tanınmadığı için haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilebileceğine dair kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Bu doğrultuda, kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilen 841,50 TL’nin hiçbir ek şart öne sürülmeden, puan veya bonusla değil, doğrudan karta para iadesi şeklinde iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 11 Kasım 2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımdan 1.100 TL tutarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti tahsil edildi. İşleme ait kredi kartı son 4 hanesi 7014’tür. Bu ücretle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi t...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 840 TL tutarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili olarak bankaya ulaşarak para iadesi talep ettim ancak tarafıma yalnızca Bonus şeklinde iade önerildi. Ben kesilen bu tutarın puan veya Bonus olarak değil, kartıma na...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Miles Smiles kredi kartı kullanmaktaydım. 2025 yılı ortasında, hem ana kartımdan hem de ek kartımdan birer adet olacak şekilde yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak aidat iadesi talebinde bulunduğumda, bana Miles Smiles kart...
0992 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartıma, 20 Mayıs 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, para iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmayacağı, sadece belirli bir kısmının Bonus olarak yansıtılacağı, aksi takdirde...
Garanti BBVA’ya ait, İzmir Karşıyaka Yenigirne şubesinden açılmış ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım Sho&Fly kredi kartımdan, 16 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilerek ekstre bakiyeme yansıtılmıştır. Daha önce bu karttan böyle bir ücret kesil...
Yorumlar