to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Migros mağazasında MoneyPay Proflex kart ile yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında telefonumdaki uygulamada işlemin başarılı olduğuna dair bildirim almama rağmen kasada ödemenin başarısız olduğu, provizyonda kalmış olabileceği söylendi ve bu ödeme mağaza tarafından geçersiz sayıldı.
Mağaza personeli işlemi sistemlerinde göremediklerini söyleyerek benden aynı tutarı yeniden ödememi istedi. Bu nedenle aynı alışveriş tutarını bu kez kredi kartımla ikinci kez ödemek zorunda bırakıldım. Sonuç olarak yaklaşık 3.000 TL hem MoneyPay üzerinden hem de kredi kartımdan olmak üzere iki kez tahsil edildi.
Mağazadan ayrıldıktan sonra MoneyPay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk ödemenin başarılı olduğunu, ikinci ödemenin ise açıkça fazla tahsilat olduğunu net ve açık bir şekilde ifade ettiler. Bu bilgi üzerine tekrar mağazaya gitmeme rağmen, mağaza yetkilileri son derece ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla, konuyla ilgili herhangi bir somut aksiyon alamayacaklarını, sadece kontrol edileceğini ve fazla ödeme varsa iade edileceğini söyleyip işi geçiştirdiler. Elimde MoneyPay dekontu olmasına ve bunu yetkililerle paylaşabileceğimi belirtmeme rağmen, ne arayan oldu ne de süreci gerçekten takip eden.
Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Müşteriyi iki kez tahsilat yapmaya zorlayan bu hatalı süreç, ardından mağazanın tamamen kayıtsız kalması ve en ufak bir geri dönüş dahi yapılmaması kabul edilemez. Fazladan tahsil edilen yaklaşık 3.000 TL tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan açık mağduriyet ile sorumsuz tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Tokat Novada AVM MMM Migros mağazanızda Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde, bazı günlerde sürekli olarak ödeme hatası ile karşılaşıyorum. Sorduğumda, mağaza personeli 'Ziraat kartlarında bu problem oluyor, bizlik bir şey yok, sorun bankadan kaynaklanıyor' şek...
Sayın Yetkili; Migros gibi büyük ve köklü bir zincir marketten beklediğim şeffaflık ve müşteri memnuniyetini maalesef son alışverişimde bulamadığımı üzülerek belirtmek isterim. 25.08.2025 tarihinde Kocaeli Derince Kipa AVM Migros şubesinden ss. 745 say Kozan bal kooperatifi Çiçek Balı satın aldım....
07.08.2025 tarihinde Mall of AVM Migros mağazasından Philips 12 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç çalışmadı ve hiç kullanmadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamında. Sorunumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, önce şarj kablosunu değiştirmemi önerdile...
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Vega AVM Migros mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi bankamın puanlarıyla yapmak istedim, ancak fiziksel kartım olmadığı için dijital kredi kartımı kullandım. Kasiyere durumu belirtmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan kredi kartımdan normal şekilde ödeme alın...
12.11.2025 tarihinde Çiğli Kipa AVM Migros Market’ten aldığım 10’lu AOÇ organik yumurta paketinde yine kırık yumurta ile karşılaştım. Son iki aydır her alışverişimde aynı markanın 10’lu paketlerinde benzer şekilde kırık yumurta çıkıyor. Ürünleri genellikle kredi kartı ile satın alıyor ve fişimi sakl...
Yorumlar