to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA çağrı merkezini bugün gün içinde defalarca arayarak telefon numaramı değiştirmek istedim ancak telesekreter... nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Toplamda yaklaşık 5 kez aramama rağmen sistem sürekli telesekreterle yönlendirme yapıyor fakat beni canlı bir temsilciye akt
Garanti Bankası kredi kartıma 23 Haziran tarihli ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi ka...rtı limitim sadece 3.000 TL iken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını, uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için Bonus
Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 7 Temmuz tarihinde hesabımdan haberim ve onayım olmadan 1.439 TL tutarında yıllık ...kart ücreti kesildi. Bu ücreti kabul etmiyorum ve kartı kullanabilmek için mecburen ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kesilen 1.439 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamam
"Hesabıma para yatırıldı"
Garanti Bankası mobil uygulamasında karşıma çıkan “4000 TL Bonus fırsatı!” kampanyasına 05.07.2026 tarihinde “Hemen Katı...l” seçeneği ile dahil oldum. Kampanya kapsamında ay sonuna kadar vereceğim her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Bu kapsamda 4
Garanti Bankası nezdindeki hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma konut sigortası poliçesi düzenlendiğini ve ...bu durum sonucunda hesabımdan para çekildiğini 08.07.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu poliçe hakkında bana önceden herhangi bir bilgilen
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalar sonrası kazandığım Bonus puanlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Bonus kazanmak zaten oldukça zorlaştırılmışken, kazanılan puanların da belirli ve kısıtlı tarihler arasına sıkıştırılarak, adeta “bul karayı al parayı” mantığı
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye ulaşamıyorum. He...m mobil bankacılık şifremi hem de kart şifremi unuttuğum için zaten sisteme giriş yapamıyorum, buna rağmen müşteri hizmetleri menüsü benden kart şifresi ya da mobil bankacılık şifr
Garanti BBVA’da bulunan ve aktif olarak kullanmadığım hesabımdan, bana ait olmayan işlemlerle para çekildi ve bu durum s...onucunda haksız bir şekilde zarar gördüm. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında, üstelik sürekli olacak şekilde 50.000 TL tutarında para çekimleri yapılmasına rağmen banka, bu işleml
"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim. İlgili şikayetimi siliyorum"
Garanti BBVA kredi kartımla 25.06.2025 tarihinde saat 18:30:06’da KGM’den gelmiş gibi görünen “borcunuz var” konulu bir ...link üzerinden HGS borcu ödemeye çalışırken aldatıldım. Ödemek istediğim tutar 73,13 TL iken, kartımdan 2.951 SAR (Suudi Arabistan Riyali), TL karşılığı yaklaşık 32.368,13 TL çekim
08.07.2026 tarihinde saat 07:14 civarında Garanti Bankası kartımdan Lidio sanal POS üzerinden 899 TL tutarında, benim hi...çbir onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde hesabımdan benzer şekilde habersiz ve izinsiz daha yüksek tutarlarda da para çekimleri olduğunu görd
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve ürünlerinizi aktif olarak kullanan biriyim. Bugüne kadar müşteri memnuni...yeti açısından kayda değer bir sorun yaşamamışken, son yaşadığım Bonus geri alımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına uğradım. Garanti Bonus Gold kredi kartımda biriken ve taraf
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımda yaklaşık 1 aydır temassız özelliğini kapatmak istiyorum ancak mobil ...uygulamaları üzerinden bunu yapabileceğim herhangi bir açma kapama seçeneği bulunmuyor. Uygulamada böyle bir seçenek olmadığı, bu işlemi bu kanaldan gerçekleştiremeyeceğim söyleniy
Garanti BBVA’nın bireysel müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım hizmetlerden son derece memnundum. Ancak 8 Temmuz günü sa...at 15:11’de 0 (212) 459 15 18 numaralı telefondan arandım. Görüşmenin Garanti BBVA Aksaray / İstanbul şubesinden S**** Hanım tarafından yapıldığını daha sonra mobil uygulamadan da
Garanti BBVA’ya ait eşimin üzerine kayıtlı Bonus Trink kredi kartından, eşimin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan art arda ...8.000 TL, 6.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL tutarında, “Mola United Zara Giyim” açıklamalı harcamalar yapılmıştır. Bu harcamalar 08.07.2026 tarihinde saat 16.00 civ
10 dakika kadar önce 0850 303 15 83 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti Bankası sigorta biriminden aradığını id...dia ederek bana sigorta iadesi yapılacağını söyledi ve bu gerekçeyle kart numaramı ve kartımın güvenlik numarasını talep etti. Samsun’da yaşıyorum ve bu numara beni bir kez aradı.
08.07.2026 tarihinde 0216 ile başlayan bir numaradan Enerjisa anketi yapılıyormuş gibi aranıp, konuşma sırasında ekranda... Garanti BBVA ismi göründü. Arayan kişi anket yaptığını söyleyip yalnızca “evet, onaylıyorum” tarzı onaylayıcı ifadeler almaya yönelik konuştu, benden herhangi bir tuşa basmam, lin
Garanti Bankası’na ait 5.000 TL limitli Bonus Trink kredi kartımı kullanıyorum. 4 Temmuz tarihinde kartıma yıllık kart ü...creti adı altında 1.100 TL yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin neredeyse dörtte birine denk gelen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini ar
İş yerimiz olarak yeni Garanti Bankası’na geçmemize rağmen, üzerimde herhangi bir e-haciz olmamasına karşın sistemde hâl...â haciz görünüyor. Bu hatalı haciz kaydı nedeniyle bankanızda kredili ürünlerin hiçbirini kullanamıyorum ve ticari faaliyetlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Herhangi bir şube
Garanti Bankası Heykel Bursa şubesinden kendi hesabımızdan 400 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdik. 1 Temmuz’dan ...bu yana, yani 8 gündür bu işlem sonuçlanmadı ve para şubede bekletiliyor. İşleme onay vermesi gereken N**** Hanım’a da 3 gündür telefonla ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde geri dönüş ya
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı elektrik, doğalgaz gibi otomatik ödeme talimatlarımda, faturalarımda herhangi bir gec...ikme olmamasına rağmen gecikme faizi yansıtılmaktadır. Ocak ayında otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve Şubat ayı itibarıyla kredi kartıma gecikme faizi yansımaya başladı. Bu du
Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredisi kapsamında konut sigortası yapılırken, 3,5 yıl boyunca evimin adresi yanlış g...irilmiş ve farklı bir adres sigortalanmış. Ben bu süre boyunca konutum sigortalı zannederken, aslında yanlış adres nedeniyle sigortasız bir evde oturmuşum. Üstelik bu yıl da poliçe
Garanti Bankası’nda aktif olarak kullandığım hesabımda, yıllık EFT muafiyetim bittikten sonra 2026 Şubat ayından bu yana... gerçekleştirdiğim her EFT işleminde, tutar fark etmeksizin komisyon kesintisi yapılmaktadır. Özellikle sadece iki fatura ödemem için yaptığım EFT işlemlerinde toplamda yaklaşık 2.
