Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti Kredi Kartı Kampanyasında Taahhüt Edilen 3000 TL Bonusun Yüklenmemesi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

ID:34633220

Garanti Kredi Kartı Kampanyasında Taahhüt Edilen 3000 TL Bonusun Yüklenmemesi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

Şeyma

22 Aralık 2025 20:30

898

3 Ekim 2025 tarihinde Garanti kredi kartı kampanyasıyla ilgili tarafıma e-posta gönderildi. Bu e-posta üzerinden kredi kartına başvurdum. Kampanya içeriğinde, tek seferde 750 TL harcamaya 3000 TL Bonus hediye edileceği ve ayrıca 25.000 TL'ye varan taksitli nakit avans fırsatı sunulduğu belirtiliyordu. Şartlarda, 30 Kasım 2025 tarihine kadar tek seferde 750 TL harcama yapılması halinde, 5 Aralık 2025 tarihinde Bonus’un yükleneceği açıkça yazıyordu.

Ben bu kampanyaya güvenerek hem 25.000 TL’ye varan taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım hem de 14 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımla tek seferde 750 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma 3000 TL Bonus yüklenmedi. Elimde kampanyaya ait e-posta ve ilgili ekran görüntüleri mevcuttur.

Konu hakkında Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma “size özel kampanya içeriği yoktur” şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa kampanya maili doğrudan bana iletildi ve koşullarını yerine getirmeme rağmen Bonus yüklenmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedelemektedir.

Kampanya şartlarını sağladığımın kontrol edilerek tarafıma söz verilen 3000 TL Bonus’un eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kullanıma kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

garanti-kredi-karti-kampanyasinda-taahhut-edilen-3000-tl-bonusun-yuklenmemesi-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-5.jpg

garanti-kredi-karti-kampanyasinda-taahhut-edilen-3000-tl-bonusun-yuklenmemesi-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-4.jpg

garanti-kredi-karti-kampanyasinda-taahhut-edilen-3000-tl-bonusun-yuklenmemesi-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-3.jpg

garanti-kredi-karti-kampanyasinda-taahhut-edilen-3000-tl-bonusun-yuklenmemesi-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Bonusum Zamanında Yatmadı, Mağdur Edildim

Ebubekir

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 10:18

1.487

Garanti Bankası'nın kampanyası kapsamında, 750 TL harcamaya 4500 Bonus kazanacağım belirtildi ve bonusun 15 Ekim’de hesabıma yükleneceği açıkça ifade edildi. Kampanya şartlarında ve bilgilendirmelerde de bu tarih yer alıyor; elimde bunu gösteren belge ve ekran görüntüsü mevcut. Ancak, 15 Ekim tarih...

kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-2.jpg

kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-1.jpg

2 Destek

Kampanya Vaadine Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Burkay

Garanti BBVA

08 Aralık 2025 14:32

782

Garanti Bankası kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Bankadan arandım ve tarafıma bir kampanyadan bahsedildi. Ekim ayı içerisinde 750 TL tutarında harcama yapmam durumunda 2.500 TL Bonus puan tanımlanacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 14 Ekim 2025 tarihinde 2.209,39 TL tu...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Açıkça Belirtilmedi, Hak Ettiğim Bonus Yüklenmedi

Eda

Garanti BBVA

11 Aralık 2025 18:57

565

Garanti Bankası’na ait, sonu 3015 ile biten Bonus Genç kredi kartım için düzenlenen “Genç2025” kampanyasına, kampanya metninde yazan şekilde SMS göndererek 28 Eylül tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında, ilk 1.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanya koşul...

Kampanya Sözü Tutulmadı, 750 TL Bonusum Yüklenmedi

Mertcan

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 08:15

1.052

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma özel olarak 750 TL ve üzeri harcamalarda 750 TL Bonus kazanacağım söylendi. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldım ve harcamayı yaptığımda bonusun hemen yansıyacağı ifade edildi. 750 TL’lik harcamayı bu kampanya nedeniyle ger...

2 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yatmadı

Ozan

Garanti BBVA

03 Aralık 2025 18:03

1.575

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında, 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 750 TL bonus verileceği bilgisi verildi. Ben de kasım ayının 11’inde, kampanyanın son tarihi olan 13 Kasım’dan önce, tek seferde 3.400 TL tutarında alışverişimi Garanti Bankası kredi kartımla y...