Garanti Bonus Kartıma 1.100 TL Yıllık Ücret Kesildi, Geri Ödeme İstiyorum

Garanti Bankası’na ait yaklaşık beş yıldır kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan 11 Ağustos tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücret alındığını hatırlamıyorum ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, bilgim ve onayım dışında bu şekilde ücret tahsil etmesini ve sonrasında hiçbir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum.

Kartımdan alınan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.