Garanti Bonus Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade İsteği

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum ve kartımı aktif olarak çeşitli harcamalarımda düzenli şekilde kullanmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. 2 Mart tarihinde, Şubat ekstreme yansıtılmak üzere kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm.

Bu işlem sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim; ancak tarafıma iade yapılamayacağı belirtildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen aidat iadesinin kesin bir dille reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kesilen 1.100 TL yıllık kart aidatının Bonus kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.