to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı İçin Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımın süresi henüz dolmadan, talebim olmamasına rağmen tarafıma yeni kart gönderildi ve Şubat 2026 döneminde ekstreme 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Kartı yenileme veya yıllık aidat ödeme konusunda herhangi bir onay vermediğim halde bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası 444 0 333 numaralı hattı arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartı 6 ay daha kullanmam karşılığında 350 TL Bonus tanımlayabileceklerini, yıllık kart ücretini ise iade etmeyeceklerini iletti. Kart ücreti tamamen iptal edilmediği ve bu tutar tarafıma iade edilmediği için bu teklifi kabul etmedim.
Kartımın yıllık aidat tutarı olan 1.101,00 TL’nin tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini, kart ücreti adı altında yapılan bu kesintinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde banka ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
