to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Bonus Kartı Erken Yıllık Ücret Kesintisi, İade Talebi
Müslüm
Garanti BBVA28 Nisan 10:38340
Türkiye Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Kartın açık kalması için Ekim 2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 855 TL Bonus tanımladılar ve bu taahhütle kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak Ekim 2026 tarihi bile gelmeden, 28 Nisan’da ekstreme 1101 TL “yıllık kart ücreti” olarak kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi dolmadan kart aidatının yansıtılması, verilen bonusun fazlasını geri almak anlamına geliyor ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5026’dır. Talebim, 28 Nisan’da yansıtılan 1101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, tarafıma Bonus olarak tamamen iade edilmesidir.
