Garanti Bonus Business Kartında Yetkisiz İnternet İşlemleri Ve Güvenlik Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet üzerinden işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Kartımı özellikle internetten alışverişe kapattığım ve hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı halde bu denemeler devam etmektedir.

İlk olarak dün Apple.com üzerinden 2.799 TL tutarında, bugün ise akşam saat 18.00 civarında 379 TL tutarında yine internet üzerinden yetkisiz işlem girişimleri olduğunu fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin güvenliğinden ciddi şekilde endişe duymaktayım.

Kartımda mevcut borç olduğu için kartın tamamen iptal edilmesini istemiyorum; talebim, kartın güvenliğinin sağlanması, izinsiz işlem girişimlerinin tamamen engellenmesi ve özellikle internet üzerinden yapılmaya çalışılan bu işlemlerle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.

İzinsiz işlem girişimlerinin durdurulmasını ve kartımın iptal edilmeden güvenli hâle getirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.