to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir ilinde Rent A Car işletmeciliği yapmaktayım. 2026 yılının Mart ayı içerisinde Garanti Bankası üzerinden iş yerime mail order pos açtırdım. Portföy temsilcim b** e** ile yaptığımız görüşmede özellikle şifresiz mail order istemediğimi, mutlaka şifreli mail order talep ettiğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen, tarafıma şifresiz yurt içi mail order pos tanımlanmış.
11 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 sıralarında çalışanlarım, araç kiralamak isteyen bir müşteriden yurt içi kart ile mail order üzerinden ödeme alıyorlar. Bu esnada Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak posumdan çalıntı kartla işlem yapıldığını, bu konuda bilgim olup olmadığını sordu. O sırada benim bu işlemden haberim yoktu, çalışanlarım da son Ürgüp’e araç teslim etmeye gitmişlerdi. Garanti müşteri hizmetlerine işlemleri iptal etmelerini, ben de hemen çalışanlarımı arayıp durumu kontrol edeceğimi söyledim. Çalışanlarımı arayıp müşteride sorun olduğunu, aracı teslim etmemelerini ve geri dönmelerini istedim.
Bu olaydan yaklaşık iki gün sonra, çalıştığım tüm bankalar pos cihazlarımı iptal etti. Sebebini sorduğumda, Garanti Bankası’nın BKM denilen ortak havuza poslarımın iptal edilmesi yönünde bildirimde bulunduğunu öğrendim. Garanti Bankası, bana kendimi savunabileceğim hiçbir bilgi, belge ya da açıklama sunmadan ticari sicilimi olumsuz etkiledi ve ticari itibarımı zedeledi. Mail order açılışında üstüne basa basa şifresiz çekim istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, bu dikkate alınmadan böyle bir işlem yapılması ve sonrasında hiçbir inceleme yapılmadan sanki suçlu benmişim gibi beni mağdur etmiştir.
Yaşanan olayla ilgili telefon görüşmelerim dinlense, mail order açılışı sırasında ne talep ettiğim ve bu olayda kötü niyetli olmadığım açıkça anlaşılacaktır. Buna rağmen bu kadar basit bir inceleme dahi yapılmadan, bir kişinin ticari hayatının bu kadar kolay şekilde mahvedilebilmesi kabul edilebilir değildir.
Garanti Bankası’nın BKM’ye yaptığı olumsuz bildirimi geri çekmesini ve ticari sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ya pos cihazımın Garanti üzerinden yeniden açılmasını ya da en azından BKM’deki bildirimin kaldırılarak diğer bankalarla yeniden çalışabilmemin sağlanmasını istiyorum. Uğradığım haksızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını arz ederim.
29.08.2025 tarihinde Garanti Mobil üzerinden iş yerim için fiziki pos başvurusu yaptım. Başvuruda eksiklik olduğu söylenerek 0318’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan görevli olarak tanıttı. İşlemlerimin tamamlanacağını söyleyerek başvurumu telefonda tamamladı ve er...
Garanti Bankası ile çalıştığım Beko pos üyeliğimi, 2 Ocak 2026 tarihinde Aralık ayına ait yaklaşık 690 TL civarında ücret kesilmesi nedeniyle iptal ettirdim. Daha önce 500’lü rakamlarda olan bu ücret hiçbir bilgilendirme yapılmadan artırıldığı için üyeliği sonlandırmak zorunda kaldım. Pos üyeliğimi...
Garanti BBVA Tuzla Deri Sanayi Şubesi’nin işyerime tanımladığı sanal POS hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka temsilciniz beni arayarak sanal POS tanımlamayı teklif etti. Kendisine ne normal POS ne de sanal POS kullanmadığımı, işimin sadece taahhüt ve işçilik olduğunu, ...
Garanti BBVA’dan yazarkasa pos aldım ancak bu pos’u hiç kullanmadım. İptal ettirmek için 2025 yılının Kasım ya da Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, geçmişe dair pos aidat borçlarımı sileceğini, o günden sonra da aylık 110 TL pos aidatıyla kampanyanın devam edeceğini söyl...
Yorumlar