to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullandığım 1.350.000 TL tutarındaki konut kredimi %3,07 faiz oranı ile aldım. Piyasadaki faiz indirimi sonrasında, Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA İbrahimli Gaziantep Şubesi üzerinden %2,60 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum.
Bu talep sonrasında bize, normalde taksit sayımızın 36 ay daha az olması gerektiği, ancak buna rağmen bankanın %2,60 oranından yapılandırma yapmadığı ve vade düşürme yoluna gitmeyerek mevcut yapıya devam etmek zorunda bıraktığı bilgisi verildi. Diğer bankalar aynı dönemde müşterilerine bu imkanı sağlarken, Garanti BBVA’nın bu tutumu, bankanın bizden yüksek kazanç sağlamaya devam etmesi ama müşterisini korumaması olarak bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Şubedeki müşteri temsilcisi Y**** Hanım süreç boyunca gerçekten ilgiliydi; ancak konu üst yönetime gittiğinde olumsuz dönüş yapıldığını ve kendisinin de bu nedenle bir çözüm üretemediğini öğrendik. Şu anda hâlâ net bir çözüm sunulmadan bekletiliyoruz ve bu durumdan dolayı BDDK’ya da başvuru yapmayı düşünüyoruz.
Garanti BBVA’dan talebimiz, konut kredimizin güncel piyasa koşullarına uygun şekilde %2,60 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılması ve buna bağlı olarak vadenin düşürülerek yeni ödeme planımızın tarafımıza sunulmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, adil bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA tarafından 1.100 TL limitli kredi kartım için 2026 Şubat ekstreme yıllık kart aidatı olarak yansıtılan S&F kartı için 1.500 TL ve American Express kartı için 764 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bun...
Garanti BBVA’ya ait, yıllardır aktif olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmakta olup, kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım da bulunmaktadır. Bu ücretin iptali ve iadesi...
Garanti BBVA kredi kartıma 30.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kullandığım kart Bonus Classic Troy ve kartımın son dört hanesi 6047’dir. Bu ücretle ilgili olarak bankayla görüştüğümde iade talebim reddedilmiş, bunun yerine kartın 6 ay açık kalması şartıyla 25...
Garanti BBVA’ya ait, numarasının sonu 7372 ile biten kredi kartımdan 24 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıtıldıktan sonra fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu karttan her yıl düzenli olarak kart aidatı alınması ve bu yıl da 841,50 TL gibi yükse...
Garanti BBVA’nın sonu 6264 ile biten kredi kartıma, 02.12.2024 tarihinde 583,00 TL ve 02.12.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere, art arda iki yıl boyunca yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kredi kartına ilişkin olarak, alınan b...
Yorumlar