Garanti BBVA'dan Kart Aidatı İadesi Talebim

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın Bonus kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 979,50 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücreti ödemek istemediğimi, iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Bana, kart aidatına karşılık Chip Para tanımlandığı ve bu nedenle aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Ancak ilgili chip paranın bambaşka bir kampanyadan kazanıldığını, kart aidatı ile ilgisi olmadığını ifade etmeme rağmen “yapacak bir şey yok, iade edemeyiz” cevabını aldım.

Uzun yıllar boyunca bankanızla çalışmış ve düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir onayım olmadan ve başka kampanyadan kazanılmış chip parayı gerekçe göstererek kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. 4011 ile biten kartımdan kesilen 979,50 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.