to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum H**** K**** Ç**** adına, 271*****650 T. C. Kimlik numarasıyla Garanti BBVA’dan 24.06.2022 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme aşamasında şubede yaptığımız görüşmede, çocuğum 18 yaşına geldiğinde veli izni olmadan bu sözleşmeyi bozamamasını özellikle talep ettim. Bana o tarihte, veli izni olmadan böyle bir işlem yapılamayacağı, yani çocuğum 18 yaşına gelse bile tek başına sözleşmeyi sonlandıramayacağı açıkça söylendi.
Oğlum 09.04.2026 tarihinde 18 yaşına gireceği için, bankadan gelen mesaj üzerine 06.04.2026 tarihinde bilgi güncelleme amacıyla arama yaptım ve sözleşme aşamasında konuştuğumuz bu konuyu tekrar dile getirdim. Ancak telefon görüşmesinde, böyle bir maddenin geçerli olmasının mümkün olmadığı, çocuğum 18 yaşına geldiğinde isterse sadece bankayı arayıp sözleşmeyi kendi başına bozabileceği söylendi. Yani başta verilen bilgiyle şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Bir veli olarak, çocuğum 18 yaşına girmiş olsa bile, onun geleceği için yaptığım bu küçük meblağlı birikimin veli iznim olmadan bozulmamasını istemem son derece doğal bir beklentidir. En başta bunu talep ettiğim, “tabii ki veli izni olmadan böyle bir işlem yapılamaz” denilerek beni bu yönde ikna ettikleri halde, bugün bunun imkansız olduğu söylenmesi hem yanlış bilgilendirme hem de güven kaybı oluşturmaktadır.
BES sözleşmem halen aktif olarak devam ediyor ve devam etmesini de istiyorum. Bu nedenle, sözleşmenin ilgili maddelerine, çocuğumun 18 yaşına geldiğinde sözleşmeyi tek başına bozamaması ve mutlaka veli izni aranması yönünde talep ettiğim eklemenin yapılmasını, bunun hukuken mümkün olan en doğru yoldan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilk aşamada bana verilen yanlış bilgi nedeniyle konunun incelenerek gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Garanti Bankası üzerinden şirketimin benim adıma başlatmış olduğu bireysel emeklilik sistemine geçen sene Nisan ayında ödeme yapmaya başladım. Yaklaşık üç ay sonra bu bireysel emeklilik işlemini iptal ettirdim; ancak o günden bu yana ne ödediğim para tarafıma iade edildi ne de hesabım ve sözleşmemle...
Garanti Bankası’nda Standart Emeklilik planı kapsamında birikimlerim bulunuyor. Yaklaşık bir yıl aşkın süredir BES sistemindeki ücretim “havuzda” göründüğü için hesabıma herhangi bir geçiş/aktarım sağlanmıyor. Bu süreçte Garanti Bankası’nı aradığımda, tarafıma yalnızca tutarın havuzda olabileceği v...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bir süredir biriktirdiğim bireysel emeklilik sözleşmemi 31 Ocak tarihinde iptal ettim. Yaklaşık 8.000 TL civarında birikimim bulunuyordu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmayınca bankayı aradım ve 444 0 333 numaralı hattan bug...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini bugün yaklaşık saat 15.53 civarında aradım. İş yerim üzerinden otomatik olarak başlatılmış olan BES hesabımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Yeni işe başladığım için iş yerim tarafından otomatik katılım yapılmış ve ben bu otomatik BES’i iptal ettirmek amacıyla ...
Garanti BBVA emeklilikte yapmış olduğum bireysel emekliliğimden çıkış talebinde bulundum. 20.01.2026 tarihi 17:00 a kadar hesabıma iade işlemi yapılacak diye mail geldi. Fakat iade işlemi yapılmadı. Garanti Bankası IBAN bilgimi paylaşmama rağmen hesapla alakalı sıkıntı olduğunu ilettiler. Bankayı ar...
Yorumlar