to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum H**** K**** Ç**** adına, 271*****650 T. C. Kimlik numarasıyla Garanti BBVA’dan 24.06.2022 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme aşamasında şubede yaptığımız görüşmede, çocuğum 18 yaşına geldiğinde veli izni olmadan bu sözleşmeyi bozamamasını özellikle talep ettim. Bana o tarihte, veli izni olmadan böyle bir işlem yapılamayacağı, yani çocuğum 18 yaşına gelse bile tek başına sözleşmeyi sonlandıramayacağı açıkça söylendi.
Oğlum 09.04.2026 tarihinde 18 yaşına gireceği için, bankadan gelen mesaj üzerine 06.04.2026 tarihinde bilgi güncelleme amacıyla arama yaptım ve sözleşme aşamasında konuştuğumuz bu konuyu tekrar dile getirdim. Ancak telefon görüşmesinde, böyle bir maddenin geçerli olmasının mümkün olmadığı, çocuğum 18 yaşına geldiğinde isterse sadece bankayı arayıp sözleşmeyi kendi başına bozabileceği söylendi. Yani başta verilen bilgiyle şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Bir veli olarak, çocuğum 18 yaşına girmiş olsa bile, onun geleceği için yaptığım bu küçük meblağlı birikimin veli iznim olmadan bozulmamasını istemem son derece doğal bir beklentidir. En başta bunu talep ettiğim, “tabii ki veli izni olmadan böyle bir işlem yapılamaz” denilerek beni bu yönde ikna ettikleri halde, bugün bunun imkansız olduğu söylenmesi hem yanlış bilgilendirme hem de güven kaybı oluşturmaktadır.
BES sözleşmem halen aktif olarak devam ediyor ve devam etmesini de istiyorum. Bu nedenle, sözleşmenin ilgili maddelerine, çocuğumun 18 yaşına geldiğinde sözleşmeyi tek başına bozamaması ve mutlaka veli izni aranması yönünde talep ettiğim eklemenin yapılmasını, bunun hukuken mümkün olan en doğru yoldan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilk aşamada bana verilen yanlış bilgi nedeniyle konunun incelenerek gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...
Garanti BBVA üzerinden çocuğum için, kendi adıma 23.03.2024 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme numaram 23820330’dur. Sisteme giriş yaparken giriş aidatını peşin ödeyeceğim; bu nedenle ayrıca kesinti yapılmayacağı tarafıma belirtildiği için kabul ettim. 27.01.2026 tarihi iti...
Garanti BBVA üzerinden 2022 yılında başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi daha sonra dondurdum ve her yıl yenileyerek dondurulmuş şekilde devam ettirdim. 2025 Eylül ayında artık ödeme yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hesabımdan rızam ve onayım olmadan 3 ay boyunca her ay 1.070 TL...
Şubat ayından itibaren Garanti BBVA üzerinden iki çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre şu an yaptığım yatırımın toplamı 21.000 TL olmuş. Ancak sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, ayrılmak istersem bu tutardan hiçbir şekilde para alamayacağım, 5...
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 03.12.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. 04.12.2025’te yapılan ilk iptal işleminde tarafıma en fazla 10 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradığımda, mobil uygulama ...
Yorumlar