to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile yaşadığım kredi gecikmesiyle ilgili olarak banka ile zaten görüşme sağladım ve durum hakkında bilgi aldım. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür her gün en az 10 defa aranıyor, durmadan SMS gönderiliyor ve Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sürekli bildirim alıyorum. Bir müşterinin bu kadar sık aranmasının ve bu şekilde rahatsız edilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Telefon görüşmelerinde, bu şekilde tekrar tekrar aranmak ve sürekli mesaj almak istemediğimi açıkça iletmeme rağmen “sistem otomatik arıyor” cevabı dışında bir çözüm sunulmuyor. Özellikle SMS içeriklerinde rahatsız edici ifadeler yer alması, kendimi elektronik olarak rahatsız edilmiş ve psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oluyor.
Bu süreçte 0216 266 01 84, 0216 251 03 12 ve 0216 266 05 27 gibi farklı numaralardan aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiler hâle geldi. Kredi gecikmemle ilgili bilgilendirilme hakkınıza saygı duyuyorum ancak bunun makul ölçülerde ve insanı bunaltmayacak şekilde yapılmasını bekliyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, bu yoğun ve tekrarlı arama ve bildirimlerin derhal sonlandırılması ve bundan sonra yalnızca günde en fazla 1 defa, SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi hâlde hem numaramı değiştirmek zorunda kalacağımı hem de bu elektronik rahatsızlık niteliğindeki durumla ilgili yasal yollara başvurarak savcılığa suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Garanti BBVA’da düşük miktarlı gecikmede olan hesap kartı borcum bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle bankanız tarafından akşam saat 20.00’ye kadar, farklı 0216’lı numaralardan gün içinde defalarca kez aranmaktayım. Neredeyse saat başı, günde 10’dan fazla arama alıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ...
Uzun süredir Garanti BBVA tarafından farklı numaralardan sürekli telefonla aranıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır günde en az 6–7 kez, günün her saati olacak şekilde aramalar geliyor. Her defasında ilgilenmediğimi ve aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar hiçbir şekilde kesilmedi. Arayan ki...
Garanti BBVA tarafından son iki gündür kredi ürünleriyle ilgili olarak 444 0 335 numarasından günde 5 kez üst üste aranıyorum. Bu kadar sık ve ısrarcı aranmak beni son derece rahatsız ediyor ve kendimi adeta istenmeyen bir şekilde aranmaktan dolayı huzursuz hissediyorum. İletişim izni alınmış olabi...
Garanti BBVA müşterisi olmamama rağmen uzun süredir tarafıma “Garanti BBVA” başlığıyla SMS gönderilmektedir. E-Devlet üzerinden iletişim tercihlerini kontrol ettiğimde Garanti BBVA ile ilgili herhangi bir izin ya da tercihe rastlamadığımı özellikle belirtmek isterim. Gelen SMS’lerde de herhangi bir ...
Garanti BBVA’dan, ödemesini yapmadığım borçlarımla ilgili olarak her gün telefonla aranıyorum. Daha önceki aramalarda defalarca aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca, yasal olarak 90 gün boyunca ödeme yapmama hakkımın olduğunu ve 90 günlük sürecin sonunda ödeme yapmazsam bankanın yasal hakla...
Yorumlar