to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Uyum Süreci Nedeniyle Maaş Hesabım Açılmıyor
Yaklaşık 10 gündür Garanti BBVA’da maaş hesabı açtırmaya çalışıyorum ancak “uyum süreci” denilerek hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Mobil, internet, şube gibi her kanaldan başvuru yaptım, her seferinde farklı yerlere yönlendirildim ama net bir geri dönüş alamadım.
Şubeye dilekçe verdim, müdürlüğe iletileceği söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca CİMER üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen hesabım neden açılmadığı konusunda tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgi verilmedi, sadece uyum süreci ifadesi kullanılarak süreç belirsiz şekilde uzatılıyor.
Maaşım için acil olarak hesap açılması gerekiyor ve başka bir işlem yapamıyorum. Garanti BBVA’nın uyum süreci gerekçesiyle beni mağdur eden bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve maaş hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki maaş hesabım Zeytinburnu şubesinde bulunuyordu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan kapatılmış. Yaklaşık 10 gün önce hesabımın kapatıldığını öğrenmiş bulunuyorum.
Bu hesabıma maaşım yatıyordu ve iki çocuk okuttuğum için tüm ödemelerimi buradan yapıyordum. Hesabın aniden kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur kaldım, ödemelerimi düzenli yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı bile zor karşılıyorum. Hesabım kapatıldığı için iş yerim de beni beklemeye aldı ve şu an çalışamıyorum, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kapatma işlemiyle ilgili bankadan bana hiçbir açıklama yapılmadı, sorduğumda da herhangi bir cevap verilmedi. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgilendirilmek ve öncelikle maaş hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
