Garanti BBVA'da Kredi Blokesinin Kaldırılmaması Emekli Maaşını Kısıtlıyor

Garanti BBVA Beykoz Şubesi’nde bulunan emekli maaş hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen nakit avans hesabına bağlı görünen kredi blokesi 30.03.2026 saat 09:30’dan bu yana kaldırılmamaktadır. Nakit avans hesabıma dair hiçbir borcum bulunmadığı halde, emekli hesabım bu blokeden dolayı kısıtlı durumdadır.

Konu ile ilgili olarak Beykoz Şubesi müdürüyle görüştüm. Blokenin genel merkeze bildirildiği ve işlem yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle emekli maaş hesabımı başka bankaya taşıyamıyor, dolayısıyla diğer bankanın sunduğu emekli promosyonundan yararlanamıyorum.

Garanti BBVA’nın, tüm emekli müşterilerin hesap taşıma süreçlerinde kredi blokelerini kaldırmayı geciktirerek, emekli maaşlarını en az bir ay daha kendi bünyesinde tutup bu durumdan haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın hem müşteri mağduriyetine yol açtığını hem de bankacılık ilkeleriyle bağdaşmadığını değerlendiriyorum.

Emekli maaş hesabımdaki kredi blokesinin, nakit avans hesabımda hiçbir borcum olmadığı da dikkate alınarak derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın BDDK tarafından ihbar kapsamında incelemeye alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.