to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da hem ticari hem de bireysel kredi kartı müşterisiyim, ayrıca işyerimde bankanın pos cihazını kullanıyor ve bankadan 2 adet ticari kredi de kullanmış durumdayım. Banka ile bu kadar kapsamlı çalışmama rağmen, bireysel kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
06 Nisan tarihinde bireysel kredi kartımın (kart numarası sonu 7018) ekstresine 3.396,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar kartımdan tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, bankayla olan ticari ve bireysel tüm çalışmalarıma rağmen bu ücretin haksız olduğunu, iade edilmesini talep ettiğimi ifade ettim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan iade talebim reddedildi ve yardımcı olunmadı.
Mevcut müşteri ilişkimiz ve bankayla olan yoğun çalışmam da göz önüne alınarak, kredi kartımdan tahsil edilen 3.396,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızda üç adet kredi kartım bulunuyor; Bonus, Business ve American Express kartlarınızı kullanıyorum. Bu kartlarıma son 10 yıldır yansıtılmış olan tüm yıllık kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bonus kartımdan bu yıl Şubat a...
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5019 ile biten ve günlük harcamalarımda devamlı olarak kullandığım kartımdan 13 Mart tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yaklaşık 19 yıldır Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Ocak ayında kredi kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişken, bu yıl alınan aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt verildi. Uzun...
Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Ailemle birlikte bankanın ürünlerini aktif olarak kullanıyor, kredi kartı borçlarımı düzenli ve zamanında...
Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, an...
Yorumlar