to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda özel müşteri temsilcim Ç** Hanım tarafından Shop&Fly kredi kartı almam için yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. Bana, bu karta özel olarak yıllık aidat alınmayacağı, kartı alırsam ve yalnızca tek bir otomatik ödeme talimatı verirsem hesabıma anında 1.750 TL Bonus yükleneceği söylendi. Bu görüşmeden yaklaşık 15 gün önce bu taahhütle kartı kabul ettim.
Kartı aldığımda bonusun hemen yükleneceği belirtilmesine rağmen günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bonusun yüklendiği söylendi. Market alışverişine gittiğimde ise hesabıma 1.750 TL yerine sadece 17,50 TL civarında mil/puan yüklendiğini gördüm. Yani verilen sözle gerçekleşen işlem arasında çok büyük bir fark var.
Ben bu sürecin, yalan beyanla kredi kartı satışı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Temsilcimin görüşme kayıtlarının incelenmesini, bana söylenenlerin net olarak ortaya çıkarılmasını ve bu yanıltıcı satış için ilgili personelden hesabın sorulmasını talep ediyorum. Ya bana taahhüt edilen 1.750 TL’lik Bonus eksiksiz olarak yüklenmeli ya da bu satış işlemi iptal edilerek mağduriyetim tamamen giderilmelidir. Bu olaydan sonra Garanti Bankası ile çalışmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartıma bayram öncesinde yaklaşık 74.000 mil yüklendi. Yüklemeden yaklaşık iki gün sonra bu millerin tamamının geri alındığını gördüm. Hesap hareketlerimde hem mil yükleme hem de geri alma işlemleri ayrı ayrı ve açıklamalarıyla birlikte görünüyor. Konu ile ilgili müşt...
Garanti Bankası’ndan Bonus Platinum Biometrik, Shop&Fly Platinum ve Miles&Smiles Platinum kredi kartları kullanıyorum. Her bir kart için ayrı ayrı ve diğer bankalardaki kredi kartlarımın minimum 3, maksimum 4 katı seviyesinde, oldukça yüksek kart aidatları yansıtılıyor. Özellikle her karttan ayrı ay...
Garanti Bankası’na ait M&S Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay kullandım ve ikinci ayın ekstresine kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine bankayla yaptığım görüşmede, kartı artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bana, Shop&Fly kartımı en az 6 ay kapatmazsam kart kullanım ücretinin iade edi...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Aralık ayı ortasında, uzun süredir kullanmadığım kredi kartımla ilgili 444 0 333 numaralı hattan arandım. Kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam halinde hesabıma 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. İlk aramada buna inanmadığım için tekrar arayıp teyit ett...
Yorumlar