to read complaints and reviews, or file yours.Shule Omuz Çantası Askısı Kısa Sürede Kopmuş
Shule markasından kısa süre önce aldığım omuz çantası henüz 5–6 kez kullanmama rağmen askılarından koptu. Çanta zaten yeni görünüyor, üstelik hiçbir zaman ağır bir şey taşımadım, hep hafif eşya taşıdığım halde bu sorunla karşılaştım. Ürünün malzeme ve işçilik kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum.
Çantayı Shule Çanta’dan satın aldım ve şu ana kadar garanti, iade veya değişim için başvuru yapmadım, çünkü bir çözüm sunulacağını çok düşünmüyordum. Buna rağmen bu kadar az kullanımda, hafif taşımaya rağmen askıların kopması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse çantanın değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shule markalı omuz çantasını nisan ayında satın aldım. Kısa süre içinde çantanın askıları koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Çantanın bu kadar kısa sürede hasar görmesi, kullanılan malzemenin ve işçiliğin kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Shule ile iletişime geçtim ancak kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. İşlem süresi dolmuştur şeklinde bir yanıt vererek ne tamir ne de değişim konusunda yardımcı oldular. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu tavır beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha asla bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum.
Hasarlı çantam için tamir ya da ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi ve konu ile ilgili aksiyon alınması adına iletişim bilgileriniz ve sipariş numaranızı bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi
Markanın iletişim için verdiği WhatsApp numarası maalesef doğru değil
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi
