Garanti BBVA Yakınını Getir Kampanyasında Bonus Puan Yüklenmemesi Ve Kredi Kartı Reddi

Garanti BBVA’nın “yakınını getir” kampanyasına katılarak hem bir yakınımın promosyon kodunu kullandım hem de kendi promosyon kodumu başka bir yakınıma verdim. Kampanya koşullarına göre toplamda 3.000 TL bonusun hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak Garanti BBVA uzun süre kredi kartı başvurumu reddettiği için, Bonus puanların tanımlanacağı kredi kartına bir türlü sahip olamadım ve kampanya süresi bu şekilde geçti.

Kampanya bittikten hemen sonra aynı başvuruyu yeniden yaptığımda bu kez kredi kartım onaylandı, fakat bu sefer de 3.000 TL Bonus puanım yüklenmedi. Kredi kartının, Bonus puanları kazanma hakkımın bittiği tarihten hemen sonra onaylanması ve kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm puanların yatırılmaması bende ciddi bir şaibe algısı oluşturdu. Ayrıca bu kampanya için yakınlarıma özellikle Garanti BBVA’da hesap açtırmış oldum ve hem onları hem de kendimi gereksiz yere uğraştırmış bulunuyorum.

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç tamamen belirsiz şekilde beklemede görünüyor. Kampanyaya katıldığım sırada uygulamada gördüğüm ilgili kampanya ekranı da sıfırlanmış durumda ve artık katılımım görünmüyor, buna rağmen promosyon kodlarını girdiğimi çok net hatırlıyorum.

Garanti BBVA’dan, “yakınını getir” kampanyası kapsamında hak ettiğim 3.000 TL Bonus puanın eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını ve başvurularımın kampanya süresi boyunca neden reddedildiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.