to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Van Merkez Şubesi ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen 2021 yılından bu yana kredi kartı borcundan dolayı hakkımda yasal takip göründüğü için kredi notum düştü ve bütün kredi kartı taleplerim doğrudan reddedildi. Bu durumu 08.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda tesadüfen fark ettim. Rapordaki kayıt üzerine şubeye gittiğimde bankadan borcumun olmadığını beyan ettiler.
Şubeye itirazımı ilettiğimde bir talep oluşturduklarını, konuyu hukuk birimine ileteceklerini söylediler; ancak bunun ne zaman düzeltileceğiyle ilgili net bir bilgi vermediler. O günden bugüne sadece sözlü bilgi aldım, bana yazılı hiçbir belge, mail veya SMS ile geri dönüş yapılmadı.
Bu hatalı yasal takip kaydı nedeniyle en temel finansal ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hâle geldim. Kredi kartı kullanamıyorum, maaş müşterisi olduğum banka dahi 1.000 TL’lik kredi ve kredi kartı talebimi bu kayıt yüzünden reddetti. Konut kredisi çekmeyi planlıyordum, ancak onaylanmayacağı endişesiyle başvuru dahi yapamadım. Tüm faturalarımı ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen kredi notum bu yanlış kayıt yüzünden bir türlü düzelmedi ve yıllardır finansal itibarım haksız yere zedelendi.
Hakkımda haksız yere oluşturulan bu yasal takip kaydının derhal tüm kayıt ve sistemlerden tamamen silinmesini, kredi notumun bu hatalı süreçten bağımsız olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli açıklamanın ve çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait hem kredi kartı hem de kredi icra borçlarımı tamamen ödememe rağmen, Findeks raporumda kredi kartım için hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünüyor ve bu durum 24.11.2025 tarihinden beri devam ediyor. Bankaya hiçbir borcum kalmamasına rağmen, raporumda bu kayıt yer aldığı için ma...
21.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamlarken sistem “KKB skoru yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum. Ancak Findeks raporumda kredi notum açıkça görünmekte ve aktif olarak kullanılabilir durum...
Garanti Bankası’na ait herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen, yaklaşık 8 aydır Findeks raporumda Garanti Bankası’na ait bir kredi kartı borcu ve yasal takip kaydı gözükmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için şube ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bana hiçbir açıkla...
Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Daha önce gecikmeli ödemelerim olmuştu; ancak son iki aydır kredi kartı borcumun tamamını her ayın gününde ödüyorum ve şu anda hiçbir yerde gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen kredi notumda düzelme olmuyor; aksine hâlâ gecikmeli bir borcum v...
Findeks raporumu incelediğimde, Garanti Bankası’ndaki yapılandırılmış kredi kartı borcumun gerçekte 79.000 TL olmasına rağmen, raporda yaklaşık 634.000 TL borçluymuşum gibi göründüğünü fark ettim. Bu tutar mevcut borcumun neredeyse 10 katı ve böyle bir borcum kesinlikle bulunmuyor. Dün itibarıyla d...
Yorumlar