to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şubesi Nedeniyle Hisse Satışım Gerçekleşmedi Maddi Kayıp Yaşadım
19 Eylül’de İstanbul Çekmeköy Garanti BBVA şubesine egcyo /egelıco pay senetlerimin virman yoluyla satışı için başvurdum. Şubede görevli safiye hanım işlemi ve talebimi anlamadı, başka bir çalışana sordu ve telefonuma gelen mesajı gösterdiğimde 'bu halka arz işte ya' diyerek geçiştirmeye çalıştı. Hisse satışı yapmak istediğimi belirttiğimde ise bana bilgi vereceklerini söyleyip şubeden gönderdiler.
Eve dönerken tekrar arandım ve şubeye tekrar gelmem, form doldurmam gerektiği söylendi. Şubeye gidip form doldurdum, fakat bu kez de 'sizin şubeniz Ümraniye santral, işleminizi oraya yönlendireceğiz' denilerek tekrar yönlendirildim.
30 Eylül son gün olmasına rağmen, defalarca aramama ve mail atmama rağmen hesabıma para geçmedi. 559 adet hissemin satışı gerçekleşmedi ve param yandı. Garanti yatırım’ı aradığımda işlemin başka şubeye yönlendirilmesinin hatalı olduğunu, işlemin Çekmeköy şubesinde de yapılabileceğini söylediler.
Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Maddi kaybımın karşılanmasını ve hatalı işlem yapan personelin arayıp özür dilemesini talep ediyorum.
