Garanti BBVA Pos Cihazı İptal Sorunu Ve Ücret Kesintisi

Pos cihazı ile ilgili şikayette bulunacağım. Ben, sekizinci ayın 5'inde pos cihazını iptal başvurusunda bulundum. Garanti Bankası yöneticisi B** B**, Gaziantep bölge sorumlusu, iletişime geçerek pos başvurusunun iptalini istedim. Ondan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki, posumu iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurusu yapıldıktan sonra bir hafta içinde posu almadılar. B** Bey ile irtibata geçtim, WhatsApp üzerinde konuşmalarımız var. B** Bey'e dedim ki, posu almadılar, yardımcı olun dedim, tamam dediler. Tekrardan başvuru yaptım, ben kalktım tekrardan müşteri hizmetlerini aradım posu iptal etmek için. B** Bey'e WhatsApp üzerinden konuşmalarımızın hepsi elimde mevcut, bu konuşmaların tüm müşteri hizmetleri ses kaydının dinlenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine konuştum, görüşmelerin hepsi dinlenmesini istiyorum. Şu an benden pos ücreti kesintisi yapıldı. Bakım donanım ücreti, ben bunun iadesini talep ediyorum. Tüm ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. İptal ettim, posun hala ücretini benden alıyorlar ve posumu hala iptal etmemişler. Bu sabah tekrardan başvuruda bulundum ki posu iptal etsinler. Garanti Bankası ailesine pos cihazının iadesini talep ediyorum. Bütün WhatsApp konuşmalarım elimde, varsa iletişim oraya yönlendirebilirim. Konuşmalarımı yardımcı olun, başka bir şey demiyorum. İptal ettim, posun hala ücretini benden alıyorlar ve posumu hala iptal etmemişler. Bu sabah tekrardan başvuruda bulunduk, posu iptal etsinler. Garanti Bankası ailesine pos cihazının iadesini talep ediyorum. Tüm WhatsApp konuşmalarım elimde, varsa iletişim oraya yönlendirebilirim. Konuşmalarıma yardımcı olun, başka bir şey demiyorum.