Garanti BBVA Kullanmadığım Bonusun Geri Alınıp Üstüne Bir De Para İstenmesi.

Merhabalar, 4043 ile başlayıp 8025 ile biten Garanti kredi kartımı 10 Haziran 2024 tarihinde kapatmak istedim. Bana 6 ay süre ile kartın açık kalmasına karşılık 500 TL bonus yükleyeceklerini söylediler. Ben de işlemi onayladım. Ancak bugün, 26 Temmuz 2024 tarihinde (45 gün sonra) kredi kartından bunun için yüklenen bonusların geri alındığını gördüm. Müşteri ilişkileri ile görüştüm ve bana bonusların 45 gün kullanım süresi olduğunu bildirdiler. Bu bilgiyi 10 Haziran'da tarafıma iletmediler. Ben de madem bonuslar geri alındı, kartı 6 ay daha açık bırakmamın bir anlamı olmadığını bildirerek kredi kartının iptalini istedim ama bana söylenen şey karşısında şok oldum. Bonusları kullanamamış olmama ve geri almalarına rağmen kartı kapatıp 6 ay açık bırakma sözümü tutmadığım için 500 TL borç olarak ekstreme yansıtılacağını öğrendim. İtiraz ettim, bonusları kullanmadım geri aldınız zaten diye ama bonusu kullansam da kullanmasam da fark etmediği iletildi. Kullanmadığım bir parayı benden tahsil etmeye çalışıyorsunuz. Ya bonusu geri yükleyin, kart 6 ay açık kalsın ya da kartımı bu borcu ekstreme yansıtmadan kapatın lütfen.