Garanti BBVA Kredi Kartımdan Moka United İzinsiz 10.539 TL Çekim Ve 3D Secure Açığı

26 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen 10.539,00 TL tutarında bir harcama gördüm. İşlem detaylarında Moka United ibaresi bulunmasına rağmen, bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da bağlantım yoktur. Buna rağmen kartımdan bu tutarda çekim yapılmış olması beni son derece rahatsız etmiştir.

3D Secure güvenlik doğrulamam açık olmasına rağmen herhangi bir onay vermedim, SMS veya benzeri hiçbir doğrulama mesajı almadım. Ekstrede söz konusu işlem 22 Eylül 2026 tarihli görünmektedir ancak saat bilgisi yer almamaktadır. İşlemi ise 29 Eylül sabahı ekstreme ve hesap hareketlerime bakarken fark ettim.

İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı şekilde bilgileri ve onayları dışında Moka United üzerinden para çekilen çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bunun üzerine derhal Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, tüm kartlarımın iptal edilmesini istedim ve izinsiz işleme dair itiraz/şikayet kaydı açılmasını talep ettim.

Bilgim dışında, hiçbir onayım olmadan ve 3D Secure açık olmasına rağmen gerçekleşen bu işlemin nasıl yapılabildiği konusunda ayrıntılı bir açıklama bekliyorum. Kart bilgilerimin bu şekilde kullanılması ciddi anlamda tedirgin edici olup, kart ve müşteri bilgilerimizin güvenliği konusunda endişe duymama neden olmuştur.

Moka United üzerinden kartımdan çekilen 10.539,00 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini ve sonuç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde avukatım aracılığıyla takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.