Garanti BBVA Kredi Kartımda İzinsiz 1500 TL İşlem Ve Kişisel Veri Sızıntısı

8 Mart 2026 tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme, Elekse Muhabir Medya Kuruluşu adına 1.500 TL tutarında bir harcama yansıdığını gördüm. Bu firma ile daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim, aboneliğim ya da sözleşmem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez 15 Mart Pazar gecesi saat 03.01’de Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak işlemi bildirdim. Kartım şüpheli işlem gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Ancak buna rağmen yaptığım itiraz, internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde 16 Mart tarihinde olumsuz olarak sonuçlandırılmış görünüyor ve bana cep telefonumdan bu işleme onay verdiğim söyleniyor. Bu işlemi ne onayladım ne de söz konusu firma ile herhangi bir ticari ilişkim oldu.

Kredi kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerce veya Elekse Muhabir Medya Kuruluşu tarafından hangi yolla ele geçirilmiş olabileceğinin bankam tarafından detaylı biçimde incelenmesini, bu işleme dair tüm kayıtların (LOG, IP, cihaz bilgileri gibi) kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hem Garanti BBVA’dan hem de Elekse Muhabir Medya Kuruluşu’ndan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 1.500 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini, kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik ve usulsüz işlem incelemesinin yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.