Garanti BBVA Kredi Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 5549 ile başlayan ve 3061 ile biten kartımdan 23.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kaç yıldır kullandığım bu karta ilk kez yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen haksız bir şarttır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

23 Ocak 2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördükten sonra 25.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart aidatının iadesi için Garanti BBVA hesabımın 9 ay boyunca açık kalması şartı öne sürüldü, 9 ay sonra hesabı kapatsam dahi yeni yıllık ücretin tekrar yansıyacağı belirtildi. Maaş almıyorsam kart ücretinin yansıyacağı söylendi ancak kartımı ve hesabımı uzun süredir maaş kartı olarak kullanmıyor olmama rağmen bugüne kadar hiçbir yıllık kart ücreti yansıtılmamışken bu yıl neden yansıtıldığı açıklanamamıştır.

Yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük kesilen tüm kart aidatlarının, herhangi bir şarta bağlanmaksızın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartım ile bankanızda bulunan maaş hesabı ilişkimi sonlandırma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.