Fiyat Düşüşü Sonrası Ödenen Fazla Tutarın İadesi Talebi

Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. Occasion Sanal üzerinden yaptığım alışverişte, aynı ürünün fiyatı daha sonra düşmesine rağmen, benim satın aldığım üründe fiyat güncellemesi yapılmadığı için yaklaşık 1500 TL civarında bir kaybım oluştu. 07.04.2026 – 24.06.2026 tarihleri arasında ürünün satış fiyatı düşmesine rağmen, benim ödediğim yüksek fiyat geçerli kaldı. İşleme ait fatura numaram ETA2026000946850’dir.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım ve durumumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, ödediğim tutar ile ürünün daha sonra satıldığı düşük fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu değişken fiyat farkları nedeniyle uğradığım zarar için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.