Garanti BBVA Kredi Kartı Başvurularım Neden Açıklamasız Reddedildi?

Garanti BBVA’da uzun süredir farklı kanallardan yaptığım kredi kartı başvurularımın hiçbirinin onaylanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı gün içerisinde şubeden, müşteri hizmetlerinden ve mobil bankacılık üzerinden Bonus Gold Trink, Bonus Trink ve Bonus Platinum Trink kart başvurusu yaptım, ancak hepsi hiçbir somut gerekçe açıklanmadan “olumlu değerlendirilemedi” şeklinde olumsuz sonuçlandı.

Diğer bankalarda yüksek limitli kredi kartı alabildiğim halde Garanti BBVA’dan bir türlü onay alamamam, üstelik hiçbir bankaya kredi ya da kredi kartı borcumun bulunmamasına ve açık kredi kartım olmamasına rağmen bu şekilde reddedilmem kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Daha önce Garanti kredi kartı kullanmış ve bu kartımı sadece şüpheli işlem göründüğü için kapattırmıştım, bunun dışında bankaya karşı herhangi bir gecikmem, takibim veya olumsuz bir kaydım olmadı.

Geliri olan, kendi iş yerinde çalışan ve başka bankalara borcu olmayan bir müşteri olarak Garanti BBVA’nın kredi kartı başvurularını ısrarla reddetmesini haklı ve makul bulmuyorum. Kart başvurularımın derhal, gerçek risk durumum dikkate alınarak tekrar ve özenle incelenmesini ve kredi kartı onayımın verilmesini talep ediyorum. Eğer buna rağmen yine onay verilmeyecekse, bunun detaylı, açık ve yazılı bir gerekçesinin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Banka kayıtlarında bana ulaşılabilmesi için T. C. Kimlik numaramı da başvuru kapsamında paylaştığımı özellikle belirtmek isterim.