Garanti BBVA Kredi Kapandıktan Sonra Hayat Sigortası Kesintisinin Geri Ödenmemesi

Garanti BBVA üzerinden Kasım 2025 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında bir hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan tek seferlik sigorta kesintisi yapıldı. Kredi borcumu yaklaşık 3 ay sonra tamamen kapatmama rağmen, kesilen sigorta bedeli vadesiz hesabıma iade edilmedi.

Bu durumla ilgili Garanti BBVA ile görüştüğümde bana sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar sigorta şirketiyle herhangi bir görüşme yapmadım. Elimde “Hayat-5871**69” numaralı poliçe bilgisi bulunmaktadır.

Kredi kapandığı için krediden bağımsız hale gelen bu sigorta poliçesine ait yapılan kesintinin tamamının vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.