Petrol İstasyonunda Personelin Saygısız Para Tutumu Ve Market Çalışanının Kırıcı Üslubu

Burdur Çendik girişindeki Termo / Akay Petrol istasyonunda personelin hem para konusundaki tavrından hem de market bölümündeki çalışanının üslubundan dolayı ciddi bir saygısızlık yaşadım. Ödeme yaparken verdiğim parayı kirli olduğu gerekçesiyle almadılar, ben de geri alıp başka bir banknot uzattım. Buna rağmen arkamdan hâlâ para hakkında konuşmaya devam ederek kaba ve rahatsız edici bir tavır sergilediler.

Ayrıca market bölümünde çalışan başörtülü bir bayanın müşterilere karşı son derece saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. “Bir daha buraya gelme” der gibi bağırarak konuşması ve “Çık git buradan” tonunda yol gösterir gibi davranması, burayı kendi özel yeriymiş gibi sahiplenmesi müşteriyi küçümseyen bir tavırdır.

Müşteriyle böyle küçümseyici ve kırıcı bir dille konuşulmasını, paranın beğenilmemesini ve arkamdan konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Bu istasyondaki personelin müşterilere karşı daha saygılı davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların iletişim konusunda eğitilmesini istiyorum.