to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Başvurumda Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Bulunamaması
Garanti BBVA reklamı gördüm, hangi kredi de. %0 fazile 50 bin tl 3 ay. Bu yüzden müşteri oldum. Krediye başvurdum. Pazartesi gününden beri canlı yazışma destek hattıyla yazışıyorum şubeye gitmenize gerek yok aranacaksınız deniliyor. Her gün. Bugün arandım şubede devam etmeniz gerekiyor denildi. İzin alıp şubeye gittim, şubedeki hanımefendi şubede işleminizi ilerletemiyoruz 4450335 i arayın dedi, dedim ki her gün arıyorum kartım olmadığı için sitem otomatik kapatıyor telefonu bağlanmıyor. Eksik görünmüyor şubeden işleminizi ilerletemiyoruz diye gönderdiler beni. Yazıktır ayıptır zamanımı çalıyorsunuz her aradığım kişi bekleyin ya da şunu yapın diyor her söyleneni yapıyorum ama her görüştüğüm kişi buradan yapılamıyor diyor. Garanti BBVA bizimle eğleniy!
Gelişme
21.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, %0 faizli ve 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Başvurumun durumu hâlâ değerlendirme aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir ret ya da ek belge talebi iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, son olarak da pazartesi günü kesinlikle aranacağım belirtildi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve bilgi verilmedi. İlk kez Garanti BBVA müşterisi oldum ve bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredi başvurumun bir an önce onaylanmasını ve tarafıma artık net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA hala geri dönmedi Cuma günü arandım 10 dakika işinde krediniz onaylanır dediler. Eğer mesai saati dışına çıkarsa pazartesi 09:30 a kadar onaylanıp size SMS gelir dediler. Saat 13 oldu neredeyse ne arayan var ne SMS geldi ne de muhatap bulamıyorum.
