Apple Store'dan Boost Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve İade Reddedildi

Apple Store üzerinden X (Twitter) uygulamasında gönderi öne çıkarma (Boost) özelliğini kullanmak için iPhone 14 Pro Max cihazımdan MXG5T1YN4D ve MXG5T1Y6YT numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 1000 TL ücret Apple hesabımdan tahsil edildi ancak hizmet hiç aktif olmadı, gönderilerim öne çıkarılmadı ve özelliği kullanamadım.

Ücreti ödemiş olmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bunun üzerine hem X tarafıyla hem de Apple ile iletişime geçtim. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiğini, iade koşullarını karşılamadığını ve “geçmiş olsun” denilerek sürecin kapatıldığını gördüm. Ekran görüntüsünde de iade talebimin karşılanmadığı açıkça belirtiliyor.

Hizmetin hiç sunulmadığı, gönderilerimin boost edilmediği ve satın aldığım özelliği kullanamadığım bu işlem için MXG5T1YN4D ve MXG5T1Y6YT sipariş numaralarına ait toplam yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.